Demoda girdiğim bilgiler ne oluyor?
Demo, herkesin kullandığı ortak bir örnek işletmedir. Girdiğiniz kayıtlar diğer ziyaretçilere de görünür ve her gece sıfırlanır; lütfen gerçek müşteri ya da kişisel bilgi girmeyin.
Demoya girerken telefon ve e-postamı neden istiyorsunuz?
Bilgilerinizi yalnız demo talebiniz hakkında size WhatsApp, telefon ya da e-postayla ulaşmak için kullanırız. Hesap açılmaz, parola istenmez.
Ücretsiz deneme süresi ne kadar?
Kendi işletmeniz için kurulan projede 1–2 haftalık ücretsiz deneme süresi vardır. Bu sürede kendi verinizle, ekibinizle birlikte kullanabilirsiniz.
Birden fazla şubem ya da şirketim var, ayrı ayrı mı takip edebilirim?
Evet. Her şube ya da şirket ayrı bir proje olarak tutulur; müşterileri, ürünleri ve kayıtları birbirine karışmaz. Aynı kullanıcı hesabıyla projeler arasında geçiş yapılır.
Ekibimdeki herkes her şeyi görebilir mi?
Hayır. Her kullanıcının projede bir rolü vardır; rol, hangi ekranları görebileceğini, nerede kayıt ekleyip düzenleyebileceğini ve neyi silebileceğini belirler. Hazır rollerle başlarsınız, isterseniz kendi rollerinizi tanımlarsınız. Satış temsilcisi yalnız kendi satışlarını görecek şekilde ayarlanabilir.
Kurulum gerekiyor mu, hangi cihazlarda çalışır?
Kurulum gerekmez; Leodora web tarayıcısından çalışır. Telefonda, tablette ve bilgisayarda aynı hesapla kullanılır; telefonda ekranlar alt menüye ve dokunarak kullanıma göre düzenlenir. Güncel bir tarayıcı ve internet bağlantısı yeterlidir.
Belgeleri yazdırabilir, verilerimi dışarı alabilir miyim?
Teklif, satın alma formu, satış fişi ve garanti belgesi doğrudan yazdırılır ya da yazdırılanla aynı görünümde PDF olarak WhatsApp’tan gönderilir; kime gideceğini her seferinde siz seçersiniz. Çek listesi ve bilanço Excel dosyası olarak indirilebilir.
Leodora e-Fatura ya da e-Arşiv fatura keser mi?
Hayır. Faturanızı bugün kullandığınız programdan ya da muhasebeciniz aracılığıyla kesmeye devam edersiniz. Leodora bunun yanında teklif, satış, stok, cari hesap, çek ve garanti takibini tutar. Leodora’da hazırlanan teklif ve satış belgeleri fatura yerine geçmez.
Müşterim garantisini nasıl sorgular?
Garanti belgesinin altında bir QR kod bulunur. Müşteriniz telefonuyla okutunca, giriş yapmadan garantinin geçerli olup olmadığını, bitiş tarihini ve garanti şartlarını görür; servis için sizi arayabilir ya da WhatsApp’tan yazabilir. Bu sayfada müşteri adı maskeli görünür.
Vadesi gelen ödemeleri bana hatırlatıyor mu?
Evet, uygulamanın içinde. Bekleyen çekler ve ödenmemiş cari kayıtlar vadesine göre zil simgesinde ve ana sayfada gecikmiş, bugün ve yaklaşan olarak listelenir. Kaç gün önceden hatırlatılacağını ayarlardan siz seçersiniz. Müşterilerinize otomatik mesaj gönderilmez.
Bakımı gelen müşterime hatırlatma nasıl gidiyor?
Bakımı kaydederken bir sonraki bakım tarihi hizmet türüne göre hesaplanır (ör. kombi bakımı 12 ay). Tarih yaklaşınca müşteri Bakım Takibi ekranındaki listeye düşer. WhatsApp’tan gönder’e bastığınızda WhatsApp, müşterinin numarası ve hazır mesajla açılır; mesajı siz gönderirsiniz, uygulama kendiliğinden mesaj atmaz. Mesaj metnini ve kaç gün önce listeye düşeceğini ayarlardan değiştirirsiniz.
